Konsult inom sociala medier

En konsult inom sociala medier hjälper företag, organisationer och varumärken att synas, engagera och växa på digitala plattformar som Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube och X (tidigare Twitter). Rollen kombinerar strategiskt tänkande med kreativ produktion och teknisk förståelse – med målet att bygga starka relationer mellan företag och deras målgrupp. Sociala medier är i dag en av de viktigaste kanalerna för marknadsföring, kunddialog och varumärkesbyggande. En sociala medier-konsult fungerar som expert och vägledare genom detta landskap.

Arbetsuppgifter

Strategi och kanalval

• Utveckla en tydlig och långsiktig strategi för företagets närvaro i sociala medier.
• Identifiera vilka plattformar som passar målgruppen och affärsmålen bäst.
• Planera innehållsteman, tonalitet och kommunikationsmål för varje kanal.

Innehållsproduktion

• Skapa eller vägleda produktionen av innehåll i form av text, bild, video och grafik.
• Skriva engagerande inlägg, planera kampanjer och anpassa material till varje kanal.
• Säkerställa att innehållet speglar varumärkets identitet och mål.

Publicering och schemaläggning

• Använda verktyg som Meta Business Suite, Hootsuite, Later eller Buffer för att planera och automatisera inlägg.
• Publicera innehåll vid rätt tid för att maximera räckvidd och interaktion.
• Hantera innehållskalendrar och kampanjplanering.

Annonsering i sociala medier

• Skapa och optimera betalda kampanjer på plattformar som Facebook Ads, Instagram Ads, LinkedIn Campaign Manager och TikTok Ads.
• Segmentera målgrupper, sätta annonsbudgetar och testa olika budskap.
• Analysera och förbättra kampanjer löpande för bästa resultat.

Dialog och community management

• Svara på kommentarer, meddelanden och recensioner i företagets kanaler.
• Följa upp på kunddialoger och förstärka relationen med följarna.
• Bygga lojalitet och förtroende genom aktiv närvaro och lyhördhet.

Uppföljning och analys

• Mäter räckvidd, engagemang, konverteringar och andra nyckeltal via plattformarnas inbyggda analysverktyg eller externa system.
• Utvärdera vad som fungerar och vad som kan förbättras.
• Leverera tydliga rapporter med insikter och rekommendationer.

Utbildning och rådgivning

• Hålla workshops, utbildningar och föreläsningar om hur företag kan jobba med sociala medier.
• Ge löpande rådgivning kring förändringar i algoritmer, trender och bästa praxis.
• Hjälpa interna team att bli mer självgående i sina sociala medier-insatser.

Vem har nytta av en sociala medier-konsult?

Nästan alla typer av företag – från lokala butiker och restauranger till internationella koncerner – kan dra nytta av att anlita en konsult inom sociala medier. Konsulten kan antingen ta ett helhetsgrepp eller fokusera på särskilda delar, beroende på behov och resurser.

Den här arbetsbeskrivningen är en allmän överblick och detaljerade krav kan variera beroende på företag och kundbehov. På våra sidor om paid social och marknadsföring kan du läsa mer om vilka typer av tjänster gällande sociala medier vi erbjuder på vår digitalbyrå i Västerås.