Sök på quicknet.se

Personuppgiftspolicy

Senast uppdaterad: 2025-05-15

Så behandlar vi personuppgifter

Er integritet är viktigt för QuickNet och ni kan känna er trygga med hur era uppgifter behandlas. Personuppgifter behandlas med stor respekt, sekretess och enligt gällande rätt hos oss. Vi kommer aldrig att sälja dina uppgifter vidare till externa parter och vi sparar inte mer information än vad som är nödvändigt. Alla dina uppgifter förvaras säkert hos oss i vårt eget datacenter i Sverige.

Personuppgiftsansvar, ändamål och dina rättigheter

QuickNet AB, Munkgatan 7, 722 12, Västerås, Sverige är ansvarig för dina personuppgifter. Ni kan nå oss på 021 – 338 00 00 måndag till fredag mellan 08:00 och 17:00 eller via vår hemsida www.quicknet.se. Vi samlar bara in de uppgifter vi behöver för att kunna tillhandahålla våra tjänster och fullgöra avtal, ge service och fakturera korrekt.

Du har flera rättigheter kring de personuppgifter som vi har om dig.

  • Du har rätt att få tillgång till dina uppgifter och veta vilka vi har.
  • Du har rätt till portabilitet av dina uppgifter för att kunna flytta dem vilket innebär att du har rätt att få ut dina uppgifter i ett strukturerat, vanligt förekommande och maskinläsbart format.
  • Du har rätt till rättelse av dina personuppgifter om de är felaktiga, ofullständiga eller inaktuella
  • Du har rätt till radering av dina uppgifter under vissa omständigheter, till exempel om du drar tillbaka ditt samtycke, motsätter dig nyhetsbrev och marknadsföring eller om uppgifterna inte längre behövs.

Om du har klagomål på vår hantering av dina uppgifter kan vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten på www.imy.se.

Den rättsliga grunden för vår behandling av era personuppgifter är fastställda i EU:s allmänna dataskyddsförordning Förordning (EU) 2016/679 (”GDPR”).

Hur länge vi lagrar information och när vi lämnar ut den

QuickNet lagrar alltid så lite personuppgifter som möjligt och vi använder de endast för berättigade ändamål som att kunna leverera beställda tjänster och ta korrekt betalt eller för att uppfylla lagkrav.

Om du säger upp dina avtal med oss så raderas dina uppgifter efter 36 månader förutsatt att det inte finns en lagstadgad skyldighet att spara dem. Vi är skyldiga enligt lagen att i vissa fall spara personuppgifter under en längre period.

Vi är även skyldiga enligt lag att i vissa fall lämna ut personuppgifter till myndigheter som till exempel Polisen.

Kundinformation delas endast med tredje part när det är nödvändigt för att fullgöra våra förpliktelser och leverera din tjänst. Exempel på tredje part är stadsnät och kommunikationsoperatörer.

Om en underleverantör är verksam utanför EU/EES vidtar vi alltid nödvändiga skyddsåtgärder för att se till att din information hanteras tryggt och säkert i enlighet med gällande rätt.

QuickNet och GDPR

QuickNet följer GDPR och arbetar aktivt med vår behandling av personuppgifter och vår säkerhet. I enlighet med dataskyddsförordningen stödjer vi oss alltid på de rättsliga grunderna för behandling av personuppgifter.

Dessa är de rättsliga grunderna:

  • Du ska ha lämnat samtycke till att dina personuppgifter behandlas för ett eller flera tydliga ändamål, till exempel när du ringer eller mailar vår kundservice.
  • Behandlingen är nödvändig för att du ska kunna ingå avtal med oss, eller för att vi ska kunna vidta åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås, till exempel för att leverera internet till din adress.
  • Behandlingen av dina uppgifter är nödvändig för att vi ska kunna följa lagen, till exempel för att spara ekonomisk information enligt bokföringslagen.
  • Behandlingen av dina uppgifter är nödvändig för ändamål som rör våra intressen, om inte dina intressen eller rättigheter och friheter väger tyngre och kräver skydd av personuppgifter, till exempel för att förhindra missbruk av våra tjänster.

Om du vill veta mer

Om du har frågor, vill veta mer eller vill utnyttja dina rättigheter kan du alltid kontakta oss via vårt kontaktformulär. Det går också bra att ringa oss per telefon på 021 – 338 00 00 mellan 08:00 och 17:00 måndag till fredag.

Vi finns alltid här för dig.