En softphone är en programvarubaserad telefon som låter er ringa och ta emot samtal via dator, mobil eller surfplatta istället för en traditionell fysisk telefon. Med vår lösning får ni tillgång till hela er företagsväxel direkt i en app, vilket gör kommunikationen både smidigare och mer flexibel. Istället för att vara bunden till ett skrivbord eller en specifik enhet kan ni hantera er telefoni var ni än befinner er. Allt ni behöver är en internetuppkoppling och rätt inloggning. Vi erbjuder softphone-appar för både mobil och desktop som kopplar upp sig mot vår molnbaserade växel. Det innebär att ni kan använda ert företagsnummer oavsett enhet. Ni kan ringa ut, ta emot samtal, koppla vidare och hantera hänvisningar direkt i appen. Dessutom ser ni kollegors närvarostatus och kan enkelt samarbeta internt. Allt sker i ett och samma gränssnitt, vilket förenklar arbetsdagen.
Vad är en softphone?
Fördelar
En av de största fördelarna med en softphone är flexibiliteten. Ni kan arbeta från kontoret, hemifrån eller på resande fot utan att kompromissa med tillgänglighet eller funktionalitet. Ni slipper även kostnader och administration kring fysisk utrustning. Uppdateringar sker automatiskt och ni får alltid tillgång till de senaste funktionerna. Dessutom blir det enklare att skala upp när företaget växer, eftersom nya användare snabbt kan läggas till. Softphone bidrar också till bättre samarbete. Ni ser direkt om en kollega är tillgänglig och kan enkelt koppla samtal eller starta en dialog utan onödiga avbrott.
För att få ut maximal nytta av en softphone bör den användas tillsammans med en molnbaserad företagsväxel. Vi levererar en helhetslösning där softphone är en naturlig del av ett större system. Med en molnbaserad växel får ni tillgång till funktioner som svarsgrupper, köhantering, statistik och avancerad samtalsstyrning. Allt är integrerat och tillgängligt direkt i era appar. Det gör att ni inte bara får en telefonilösning, utan en komplett kommunikationsplattform som stödjer hela er verksamhet.
När ni använder softphone tillsammans med vår växel blir ni mer tillgängliga för era kunder. Samtal kan besvaras oavsett var ni befinner er, vilket minskar risken för missade affärer. Ni kan också styra hur samtal ska hanteras beroende på tid, tillgänglighet eller roll i organisationen. Det säkerställer att kunden alltid når rätt person, vilket förbättrar upplevelsen och stärker ert varumärke.
Softphone gör det enklare att arbeta effektivt. Ni har alla funktioner samlade på ett ställe och slipper växla mellan olika system.
Genom integrationer med andra verktyg, som CRM-system eller samarbetsplattformar, kan ni dessutom automatisera delar av arbetet. Det sparar tid och gör att ni kan fokusera på det som verkligen skapar värde.
Framtidens telefoni är här
Företagstelefoni har förändrats i grunden. Med softphone och molnbaserade växlar får ni en modern lösning som är anpassad efter dagens sätt att arbeta. Vi hjälper er att implementera en lösning som passar just era behov, oavsett om ni är ett mindre företag eller en större organisation. Ni får en flexibel, skalbar och framtidssäker telefoni som växer med er. Vill ni veta mer om hur en softphone kan effektivisera er kommunikation? Kontakta oss så berättar vi hur vi kan hjälpa er ta nästa steg.
Ämnen: Telefoni, Telefonväxel
