Hemtelefoni

Frågor & svar

• Vad innebär IP telefoni?

  IP-telefoni innebär att du ringer och tar emot dina fasta samtal via ditt bredband, istället för Telias jack i väggen. Har du t.e.x. bara en trådlös telefon eller bordstelefon kopplar du telefonsladden till vår teleadapter, istället för telefonjacket. Telefoniadaptern kopplas i sin tur till ditt bredband.

• Hur kopplar man in IP telefoni?

  Telefonboxen från oss kopplas in i antingen en router eller direkt i uttaget för internet. Till telefonboxen kopplar du sedan en vanlig telefon via ett vanligt uttag. Du kan antingen koppla i en trådlös telefon eller en med sladd.

• Vad är IP-telefoni?

  IP-telefoni innebär att du ringer och tar emot dina fasta samtal via ditt bredband, istället för Telias jack i väggen. Har du t.e.x. bara en trådlös telefon eller bordstelefon kopplar du telefonsladden till vår teleadapter, istället för telefonjacket. Telefoniadaptern kopplas i sin tur till ditt bredband.

• Kan jag behålla mitt gamla telefonnummer?

  Ja, du kan behålla ditt gamla telefonnummer när du går över till IP-telefoni.

• Fungerar IP-telefoni med alla bredbandsleverantörer?

  Vår IP-telefoni fungerar med alla bredbandsleverantörer förutsatt att den bredbandstjänst du har uppfyller det som krävs för bredbandstelefoni.

• Kan jag använda er IP-telefoni utomlands?

  Ja det kan du göra, tjänsten går att använda globalt. Det enda kravet är tillgång till bredband.

• Har jag ångerrätt när jag beställer IP telefoni?

  Privatpersoner har enligt lag 2 veckors ångerrätt. Telefoniboxen för tjänsten ska återsändas i originalförpackning och i ”väsentligt oförändrat” skick.

• Vad kostar det att ha hemtelefon?

  Hur mycket det kostar att ha hemtelefoni beror på hur mycket du ringer. Vi har tre olika abonnemangsformer som är tänkta att passa olika typer av konsumenter av hemtelefoni. Se priser längre upp på den här sidan.

• Har ni hemtelefoni via mobilnätet?

  Om du har en internetrouter som ansluter till internet via 4G eller 5G så fungerar det att ringa via vår hemtelefoni.

• Kan jag ta med hemtelefonen till utlandet?

  Telefonboxen kräver el och en internetuppkoppling för att fungera. Så länge du har tillgång till det kan du ta med din hemtelefon om du bor delar av året utomlands. Du behåller då ett svenskt telefonnummer som dina vänner kan ringa till och själv ringa till svenska telefonnummer för vanligt minuttaxa.

• Kan jag ta med hemtelefonen till sommarstugan?

  Telefonboxen kräver el och en internetuppkoppling för att fungera. Så länge du har tillgång till det kan du ta med din hemtelefon till sommarstugan/fritidshuset/fjällstugan.

• För vilka passar er hemtelefoni?

  Tjänsten passar för boende i Sverige som vill ha ett komplement till sin mobiltelefoni. Det kan till exempel vara bra på platser med ojämn och osäker mobiltäckning. Hemtelefoni med svenskt hemnummer passar även perfekt för den som under perioder av året befinner dig utomlands och av någon anledning inte kan eller vill sköta kontakten med dina vänner, släktingar och bekanta i Sverige via digitala plattformar som Teams, Skype, Facetime eller Zoom. Till exempel om man bor i Thailand, Spanien, Italien, Kanarieöarna, Portugal eller på andra populära och solsäkra ställen.

• Hur fungerar telefon via fiber?

  Telefon via fiber innebär att du ringer och tar emot dina fasta samtal via ditt bredband, istället för Telias jack i väggen. Har du t.e.x. bara en trådlös telefon eller bordstelefon kopplar du telefonsladden till vår teleadapter istället för telefonjacket. Telefoniadaptern kopplas i sin tur till din fiberanslutning. Antingen direkt i uttaget eller den mer vanliga lösningen att koppla via en bredbandsrouter.

• Kan man fortfarande ha hemtelefon?

  Ja, även om stora delar av det gamla kopparnätet är avvecklat så går det alldeles utmärkt att ha hemtelefoni via sitt bredband istället.

• Vilka är fördelarna med att använda ett IP-telefonisystem för en hemtelefon?

  Att använda ett IP-telefonsystem  för din hemtelefon har många fördelar. Det kan ge tillförlitlig, kristallklar ljudkvalitet, även över långa avstånd. Detta beror på att det använder internetnätet som grundstomme för kommunikationen, snarare än traditionella fasta telefoner som är beroende av fysiska ledningar. Dessutom kan den vara mer kostnadseffektiv eftersom du inte behöver oroa dig för att betala för långdistansavgifter när du ringer över hela landet eller till och med internationellt.

  Förutom den förbättrade ljudkvaliteten gör integrationer av bredbandstelefoni det lättare att få tillgång till funktioner som röstbrevlåda och vidarekoppling av samtal. Med de flesta tjänster kan du anpassa inställningar och preferenser som röstmeddelanden eller automatisk vidarekoppling av samtal med bara några få klick. Och om du behöver hjälp med att hantera ditt system finns det ofta kundtjänstrepresentanter som är tillgängliga dygnet runt för att svara på frågor eller felsöka eventuella problem som kan uppstå.

  Slutligen gör hemtelefon via IP det lättare att hålla reda på dina kontakter eftersom de vanligtvis har en funktion för kontaktregister som gör att du kan spara viktig kontaktinformation och till och med synkronisera med adressböcker på nätet. Dessutom har många tjänster även nummerpresentation så att du vet vem som ringer innan du svarar – det sparar tid och frustration från oönskade samtal.