Supporttekniker

QuickNet söker nu efter en till kollega som vill bli en del av vår kundtjänstavdelning.

Vi letar efter dig som är prestigelös, glad och en lagspelare samt gillar problemlösning och att lära sig nya saker. Vi ser gärna att du har lätt för att formulera dig väl i både tal och skrift samt att du talar och förstår svenska och engelska obehindrat. För att trivas hos oss behöver du vara bekväm med att arbeta självständigt, i ett högt tempo, vara driven och ha en god datorvana. Vidare behöver du vara van vid, och tycka om, att ge service via telefon samt vara bra på att förstå och kommunicera med olika typer av människor. Befattningen kräver att du som person kan hantera en vardag med olika spännande och utvecklande arbetsmoment samt att du trivs med att snabbt ställa om mellan dessa arbetsuppgifter.

Meriterande kunskaper

  • Teknisk kompetens och intresse.
  • Grundläggande kunskaper inom nätverk och kommunikation.
  • Erfarenhet inom 1st line support eller liknande.

Arbetsuppgifter

Du kommer att jobba med ärenden av olika svårighetsgrad. Din uppgift är att komma underfund med vad som orsakar problemen och avhjälpa dessa. Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att vara:

  • Felsökning av bredband, IP- och fast telefoni, wifi, e-post och mobiltelefoni.
  • Konfiguration av hårdvara (routrar mm).
  • Diverse administrativa sysslor av mer teknisk karaktär.

Övrigt

Arbetstid: Vardagar kl. 10:00-18:00.
Språkkrav: Engelska och Svenska.
Ort: Västerås
Lön: Fast månadslön.
Anställningsvillkor: Heltid 100%. Provanställning i 3 månader, därefter tillsvidareanställning.

Ansökan

Ansökan och eventuella frågor om tjänsten skickas via e-post

Tillträde snarast enligt överenskommelse. Intervjuer kommer att ske löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden är slut.

Att arbeta hos oss

Det är viktigt att man trivs på sin arbetsplats och grunden för detta är en bra gemenskap och frihet att själv kunna ta ansvar och fokusera på sina arbetsuppgifter. Hos oss är 7 timmars arbetsdag heltid då vi värderar våra anställdas hälsa och fritid högt. Vår personal, likväl som våra kunder, är människor som värderar kompetens och långvariga relationer. Företagskulturen bygger kring en platt organisation med stor frihetskänsla, såväl hos medarbetare som hos chefer. Vi är idag runt 30 personer som arbetar på våra kontor i Västerås och Eskilstuna.