04 Dec 2012

E-handeln via smarta telefoner ökar

Företaget DIBS gör varje år en undersökning om e-handel. Resultaten är baserade på 9000 intervjuer med internetanvändare i Europa. Tydligt är att e-handeln fortsätter vara stark och att inköp via smarta telefoner ökar.

E-handel är något som numera är en del av vardagen för många människor. Den största anledningen till att handel sker på internet är ganska självklar – tidsbesparingen. Men öppettiderna, möjligheterna till att jämföra produkter snabbt och därmed fynda, är också drivmedel för den som handlar. Alla dessa anledningar är viktiga att ha i åtanke när det är dags att utforma en e-butik. Kunderna har höga förväntningar och lämnar e-butiken om den inte uppfyller deras krav. Enligt rapporten är kraven tydliga; enkel navigering och många, säkra betalningsalternativ.

Något som imponerar på e-handelsmarknaden är antal inköp via smarta telefoner. Hela 28% i åldrarna 15-34 har köpt både produkter och tjänster. Det är en ökning med 11% från förra årets undersökning och med all sannolikhet kommer siffran ha ökat ytterligare till nästa år. En slutsats som dragits är att det är en något högre tröskel till att börja handla via telefonen, men när steget väl är gjort är man oftast positiv till fortsatt handel.

Vill du grotta ner dig ytterligare? Läs hela undersökningen här.